Информация об оплате

Как это работает








Процедура возврата денежных средств

Возврат Покупателю денежных средств осуществляется в случае отказа от заказанного товара в момент до или после его получения и производится наличным или безналичным платежом, в зависимости от того, какое платёжное средство было выбрано при оплате товара. В случае возврата денежных средств по безналичному расчёту комиссия за данную операцию производится получателем платежа самостоятельно. Возврат денег осуществляется на основе письменного запроса или заполненного бланка заявления, отправленного по электронной почте. Образец заявления высылается менеджером интернет магазина.


В случае отказа от товара, оплаченного по безналичному расчёту денежные средства перечисляются в течение 7-10 дней после получения письменного запроса на возврат. В зависимости от способа, которым ранее был оплачен товар (банковский перевод, электронный платеж (электронные кошельки, банковские карты)), в письменном запросе указывается: номер заказа, номер электронного кошелька (полностью) / пластиковой карты (последние 4 цифры), ФИО получателя (полностью), оплатившего ранее заказ, № расчетного счета, наименование банка, № корреспондентского счета, ИНН получателя, БИК (если оплата была произведена через банковский перевод).


В случае отказа от товара, оплаченного наличными средствами (передача денежных средств в течение 3-5 дней после подачи Покупателем письменного заявления. Возврат денег осуществляется при предъявлении письменного заявления с указанием причин возврата товара, паспорта, чека. Возврат наличных денежных средств осуществляется в пунктах выдачи заказа согласно правилам возврата товара в розничной торговле или банковским переводом на расчетный счет или сберкнижку покупателя по его письменному заявлению.


Сроки возврата или обмена товара

При отказе от товаров надлежащего качества, имеющих товарный вид - возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар, при условии наличия его на складе, осуществляется в в день обращения с момента получения товара, при условии, что товар подлежит обмену (согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, перечень товаров). В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества стоимость оплаченных покупателем транспортных расходов не возвращается.



TermoTime